Страница 15 из 19
ИНФОРМАЦИЯ о работе с обращениями граждан с 01.01.2015 по 01.04.2015
|
Источник обращений
|
Поступило обращений
|
Рассмотрено
|
В работе
|
|
Горячая линия
СМ РК
|
79
|
67
|
12
|
|
Письменные обращения
|
146
|
108
|
38
|
|
Устные обращения
|
|
|
|
|
Личный прием
|
35
|
21
|
1
|
|
Всего:
|
260
|
196
|
51
|
За 1 квартал 2015 поступило 260 обращений от граждан, из них:
־ На Горячую Линию СМ РК – 79 обращений. Ответ предоставлен на 67 обращений, без нарушений контрольных сроков.
־ Письменных обращений непосредственно от граждан поступило – 51. Ответ предоставлен на 43 обращения.
־ Письменные обращения из министерств РК было 37. Ответов предоставлено 20, без нарушений сроков контроля.
־ Письменные обращения из ГС РК и СМ РК- 43. Ответы предоставлены на 34 обращение.
־ Поступило 8 депутатских запросов. Ответов предоставлено 7, из них 1 с нарушением срока. На 1 обращение ответ не предоставлен.
־ Поступило 7 обращений от имени Председателя городского совета. На 4 обращения предоставлены ответы.
־ На личных приемах у Главы администрации за 1 квартал 2015г. было записано 35 человек. Рассмотрено 21 обращение: на 11 обращений даны разъяснения на приеме, 10 обращений поставлены на контроль, на 9 дан письменный ответ
В структурных подразделениях с начала 2015 г.года рассмотрено:
־ Управление по строительству, ЖКХ и благоустройству - 108 обращений, на 88 обращение дан ответ, 20 обращений осталось на контроле, из них 2 обращения на дополнительном контроле и 5 неисполненных с нарушением срока
־ УТСЗН – 25 обращений, исполнено - 20 обращений, на контроле осталось 5 обращений.
־ Управление экономики, инвестиций, торговли и поддержки предпринимательства - 8 обращений из них на 6 обращений дан ответ, 2 обращения остались на контроле.
־ Управление образования - 10 обращений, на 8 были даны ответы, 2 обращения осталось на контроле.
־ Отдел архитектуры, градостроительства и наружной рекламы - 7 обращений, исполнено – 6 обращений, 1 обращение находится на контроле.
־ Отдел по вопросам культуры и межнациональных отношений - 7 обращения, из них на 6 предоставлен ответ, 1 обращение находится на контроле.
־ Отдел по вопросам правовой работы – 13 обращений, на 9 обращений дан ответ, 4 обращения осталось на контроле.
По состоянию на 01.04.2015. на контроле находится 51 обращение, по 2 обращениям продлен срок контроля, по 10 обращениям нарушен срок контроля исполнения:
Заведующий сектором по вопросам приема и обращений граждан У.В. Русович